Rentcars.com

Requisitos para Alugar Carro no Brasil 5

• Quais são os requisitos para alugar um carro no Brasil?
• Qual é a idade mínima para poder alugar um carro?
• Posso alugar um veículo sem ter cartão de crédito?
• O que é e como funciona o bloqueio caução?
• Quais documentos devo apresentar para retirar o veículo na locadora?

Requisitos para Alugar carro no Exterior 6

• Quais os requisitos para alugar um carro no exterior?
• Qual é a idade mínima para alugar um carro no exterior?
• O que é e como funciona o bloqueio caução no exterior?
• Posso alugar um veículo no exterior sem ter cartão de crédito?
• Preciso ter a Permissão Internacional para Dirigir (PID) para alugar um carro?

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Pagamento de Reservas no Brasil 2

• Como poderei pagar pela minha locação?
• Posso parcelar o pagamento da minha locação?

Pagamento de Reservas no Exterior 2

• Quais são as opções de pagamento para as reservas no exterior?
• Posso parcelar o pagamento da minha reserva internacional?

Alterar / Cancelar Reserva 5

• Posso alterar ou cancelar minha reserva através do site Rentcars?
• Alteração de Reservas com Pré-pagamento Online
• O que devo fazer caso precise cancelar minha reserva?
• Reembolso em caso de cancelamento
• No-Show de Reservas – Reservas não utilizadas feitas com Pré-pagamento Online

Tarifas e Cobranças 7

• A Rentcars cobra taxa de reserva?
• O que está incluso na tarifa de locação?
• E o que NÃO está incluso?
• Como proceder em caso de cobranças extras?
• Como posso obter um recibo ou fatura?

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Serviços e Acessórios Opcionais 9

• Posso alugar um modelo de veículo específico?
• Quem pode conduzir o veículo alugado?
• Posso incluir mais de um condutor adicional no contrato de locação?
• Posso alugar uma cadeirinha de bebê ou assento para criança?
• Posso reservar um aparelho GPS antecipadamente?

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Proteções e Coberturas 3

• Como funcionam as proteções?
• O que significa "co-participação" ou "franquia"?
• Há itens não cobertos pelas proteções?

Confirmação de Reserva 3

• Como saber se a minha reserva foi confirmada?
• A locadora solicitou mais informações para confirmar minha reserva. Por quê?
• Fiz a reserva e ainda não recebi o e-mail de confirmação. O que fazer?

Durante a Locação 9

• O que fazer se meu voo atrasar ou antecipar?
• Devo inspecionar o carro na locadora?
• Posso transitar ou devolver o veículo em outra cidade?
• O que fazer se o veículo apresentar algum problema?
• Como funciona a política de uso de combustível?

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Garantia de Melhor Preço 1

• Como funciona a Garantia do Melhor Preço?

Assinatura Anual 16

• O que é o aluguel por assinatura?
• Por qual período posso contratar? Quais são as opções de quilometragem disponíveis?
• O que eu preciso para assinar o aluguel por assinatura?
• Quais são as formas de pagamento?
• Qual a diferença de carro por assinatura e aluguel mensal?

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Car Rental Requirements 6

• How old do you have to be to rent a car?
• What´s required when renting a car?
• What´s required when renting a car in Brazil?
• Can I rent a car without a credit card?
• Which documents will be required of me when picking up my vehicle?

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About Car Rental Insurance 4

• How do insurance coverages work for rental cars?
• What is excess insurance?
• What are the limits for excess insurance?
• Are any items not covered by the rental insurance coverages?

Payment Options 3

• What are my payment options?
• What are my payment options in Brazil?
• How can I get a receipt?

Rates and Charges 4

• What’s a security deposit (credit hold) and how does it work?
• Does Rentcars charge a booking rate?
• What’s included in the rental fee?
• What should I do in case of extra charges?

Modifying and Cancelling a Booking 5

• Can I modify or cancel my reservation through Rentcars?
• What should I do if I need to modify or cancel my reservation?
• Modifying a reservation paid for via PayPal
• Cancelling a reservation paid for via PayPal
• No-Show - Bookings paid for via PayPal

Booking Confirmation 3

• How do I know if my reservation has been confirmed?
• The rental company requested more information to confirm my reservation. Why?
• I made a reservation but still haven’t received a confirmation e-mail. What should I do?

Optional Services and Extras 9

• Can I rent a specific vehicle?
• Can someone other than the reservee drive the vehicle?
• Can I include more than one additional driver?
• Can I rent a child booster seat or an infant car seat?
• Can I rent a car with GPS?

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Things You Need to Know When Renting a Car 10

• What should I do if my flight is delayed or before schedule?
• Can I travel to other countries in a rented car?
• What should I do if the vehicle breaks down or presents any problems?
• How does fuel policy work?
• What happens if I’m late returning the vehicle?

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Car Rentals in Brazil 35

• What documents do I need to rent a car?
• What is the minimum age requirement to rent a car?
• Can I rent a car without a credit card?
• What documents should I present at the counter to pick-up my car?
• What’s included on my Rentcars rate?

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Car Rentals Worldwide 34

• What documents do I need to rent a car?
• What is the minimum age requirement to rent a car?
• Can I rent a car without a credit card?
• What documents should I present at the counter to pick-up my car?
• Do I need an International Driving Permit to drive overseas?

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Requisitos para alquilar un coche 6

• ¿Cuál es la edad mínima para poder alquilar un coche?
• ¿Puedo alquilar un vehículo sin tener tarjeta de crédito?
• ¿Cuáles son los requisitos para alquilar un coche en Brasil?
• ¿Es necesario el Permiso Internacional de Conducción (PID) para alquilar un coche?
• ¿Cuáles son los requisitos para alquilar un coche?

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El seguro en el coche de alquiler 4

• El seguro en el coche de alquiler
• ¿Qué significa “coparticipación” o “franquicia”?
• ¿Cuáles son los límites de coparticipación o franquicia?
• ¿Hay elementos no cubiertos por los seguros?

Opciones de Pago 3

• ¿Cuáles son las opciones de pago para las reservas?
• ¿Cuáles son las opciones de pago para reservas en el Brasil?
• Cómo puedo recibir un recibo o factura?

Tarifas y Cobros 5

• ¿Cómo proceder en caso de cobros extra?
• ¿Rentcars cobra tasa de reservas?
• ¿Cómo funciona el depósito de garantía?
• ¿Qué está incluido en la cuota del alquiler?
• ¿Y qué no está incluido?

Alterar o Cancelar una reserva 5

• ¿Puedo modificar o cancelar mi reserva a través de Rentcars?
• ¿Qué hago si necesito cancelar mi reserva?
• Cancelación de Reservas pagadas con PayPal
• Modificación de Reservas pagadas con PayPal
• No-Show - Reservas no utilizadas pagadas a través de PayPal

Confirmación de Reserva 3

• ¿Cómo saber si mi reserva está confirmada?
• La compañía de alquiler ha solicitado más información para confirmar mi reserva. Por qué?
• He realizado la reserva pero aun no he recibido el e-mail de confirmación. ¿Que hago?

Servicios y Opcionales 9

• ¿Puedo alquilar un modelo de vehículo específico?
• ¿Solo puede conducir el vehículo el titular de la reserva?
• ¿Puedo incluir más de un conductor adicional en el contrato de alquiler?
• ¿Puedo alquilar una silla para bebé o elevador para niños?
• ¿Puedo reservar un dispositivo GPS de manera anticipada?

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Durante tu alquiler de coche 9

• ¿Debo inspeccionar el coche en la oficina de alquiler?
• ¿Cómo funciona la política de uso de combustible?
• ¿Qué hacer si el vehículo presenta algún problema?
• ¿Qué hacer si mi vuelo se atrasa o adelanta?
• ¿Puedo visitar otros países con el vehículo alquilado?

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Sobre o Programa 2

• Como Funciona?
• Quais as vantagens?

Cadastro 13

• Quais são os pré-requisitos para se tornar um parceiro?
• Como faço para me cadastrar?
• Quais informações devo fornecer?
• Há algum custo para me cadastrar?
• Como ficarei sabendo se meu site foi aprovado?

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Vendas 10

• Quanto eu ganho sendo um Afiliado Rentcars?
• Os preços praticados no site Rentcars são os mesmos praticados no Programa de Afiliados?
• Posso fazer uma reserva em meu próprio site ou clicando no meu banner/link?
• Como é feito o rastreamento das minhas vendas?
• Posso usar a marca da Rentcars para divulgar meu site?

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Comissão 11

• Como é feito o pagamento das comissões?
• Há um valor mínimo para receber a comissão?
• Se o valor mínimo das comissões não for alcançado no mês, eu posso recuperá-lo em outro mês?
• Como funciona o processamento do pagamento das comissões ?
• Posso manter minhas comissões acumuladas para recebimento em um período a minha escolha?

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Ferramentas de Divulgação 5

• O que é um Banner?
• O que é um Link Personalizado?
• Posso divulgar o preço do aluguel do veículo?
• Posso criar os meus próprios Banners?
• Se eu anunciar um destino ou um veículo e o cliente alugar outro, eu ganho comissão?

Relatórios 4

• O que é Relatório de Vendas?
• Com que frequência meu Relatório de Vendas é atualizado?
• O que significa o status “Cancelada”?
• Como identificarei o pagamento referente a uma reserva?

Requisitos para Rentar un Auto 6

• ¿Cuáles son los requisitos para rentar un auto?
• ¿Cuál es la edad mínima para poder rentar un auto?
• ¿Puedo rentar un vehículo sin tener tarjeta de crédito?
• ¿Cuáles son los requisitos para rentar un auto en Brasil?
• ¿Es necesario el Permiso Internacional de Conducción (IDP) para rentar un auto?

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Sobre los Seguros en tu Renta de Auto 3

• Principales tipos de Seguros
• ¿Cuáles son los límites de coparticipación en el deducible?
• ¿Hay elementos no cubiertos por los seguros?

Opciones de Pago 2

• ¿Cuáles son las opciones de pago para las reservaciones?
• ¿Cómo puedo obtener un recibo o factura?

Tarifas y Cobros 4

• ¿Me cobra Rentcars. una cuota por hacer una reservación?
• ¿Cómo proceder en caso de cobros extra?
• ¿Cómo funciona el depósito de garantía?
• ¿Qué está incluido en la cuota del alquiler?

Modificar o Cancelar Reservaciones 5

• ¿Puedo modificar o cancelar mi reservación a través de Rentcars?
• ¿Qué hago si necesito cancelar mi reservación?
• Cancelación de Reservaciones pagadas con PayPal
• Modificación de Reservaciones pagadas con PayPal
• No-Show - Reservaciones no utilizadas pagadas a través de PayPal

Confirmación de Reservación 3

• ¿Cómo saber si mi reservación está confirmada?
• La compañía de renta ha solicitado más información para confirmar mi reservación. ¿Por qué?
• Hice la reservación pero no recibí el e-mail de confirmación. ¿Qué hago?

Extras y Opcionales 8

• ¿Puedo rentar un modelo de vehículo específico?
• ¿Solo puede conducir el vehículo el titular de la reservación?
• ¿Puedo incluir más de un conductor adicional en el contrato de renta?
• ¿Puedo solicitar una silla para bebé o elevador para niños?
• ¿Puedo reservar un dispositivo GPS de manera anticipada?

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Durante el Tiempo de tu Servicio 9

• ¿Debo inspeccionar el coche en la oficina de renta?
• ¿Cómo funciona la política de uso de combustible?
• ¿Qué hacer si el vehículo presenta algún problema?
• ¿Qué hacer si mi vuelo se atrasa o adelanta?
• ¿Puedo visitar otros países con el vehículo rentado?

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Conditions pour louer une voiture 1

• Quelles sont les conditions requises pour louer une voiture au Brésil ?

À propos des assurances 0

Moyens de paiement 1

• Quelles sont mes possibilités de paiement ?

Les frais de location 0

Modifier ou annuler une réservation 2

• Comment annuler une réservation déjà payée via PayPal ?
• En cas de non-présentation à l’agence suite à une réservation payée en ligne

Confirmation de réservation 0

Services additionnels et extras 0

Ce que vous devez savoir lorsque vous voyagez avec une voiture de location 0

Requisiti per il noleggio auto 6

• Quali sono i requisiti necessari per noleggiare un'auto ?
• Che etá devo avere per noleggiare un'auto ?
• Posso noleggiare un'auto senza essere in possesso di una carta di credito ?
• Quali sono i requisiti per noleggiare un'auto in Brasile ?
• Quali documenti devo presentare per ritirare il mio veicolo ?

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Riguardo l'assicurazione del tuo noleggio 4

• Principali tipi di protezione
• Cosa significa "copartecipazione" o "franchigia"?
• Quali sono i limiti di "copartecipazione" o della "franchigia"?
• Ci sono elementi non coperti dall'assicurazione ?

Opzioni di pagamento 3

• Quali sono le mie opzioni di pagamento ?
• Quali sono le mie opzioni di pagamento in Brasile ?
• Come posso ottenere la ricevuta?

Modificare o cancellare la tua prenotazione 5

• Posso modificare o cancellare la mia prenotazione tramite Rentcars ?
• Cosa devo fare per modificare o cancellare la mia prenotazione ?
• Modifica di una prenotazione pagata tramite PayPal
• Annullamento di una prenotazione pagata tramite PayPal
• No-Show - Prenotazioni pagate tramite PayPal

Tariffe e commissioni 4

• Cos'è un deposito di sicurezza e come funziona?
• Rentcars addebita una tariffa di prenotazione ?
• Cosa è incluso nella tariffa del noleggio ?
• Cosa dovrei fare in caso di spese extra ?

Conferma della prenotazione 3

• Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata confermata ?
• La società di noleggio ha richiesto più informazioni per confermare la mia prenotazione. Perché ?
• Ho effettuato una prenotazione ma non ho ancora ricevuto una e-mail di conferma. Cosa dovrei fare?

Servizi opzionali ed extra 8

• Posso noleggiare un veicolo specifico ?
• Solo il titolare puó guidare il veicolo della prenotazione ?
• Posso aggiungere piú di un conducente aggiuntivo ?
• Posso noleggiare un seggiolino per bebé o un seggiolino auto per bambini ?
• Posso richiedere un GPS in anticipo ?

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Cose che devi sapere quando viaggi con un'auto a noleggio 2

• Cosa devo fare se il mio volo è in ritardo o anticipato ?
• Posso viaggiare in altri paesi con l'auto a noleggio ?

FAQs na Home en-US 4

• How do insurance coverages work for rental cars?
• Can I rent a car if I’m under 25?
• What’s a security deposit (credit hold) and how does it work?
• What is an International Driving Permit and do I need one?

Requisitos para Arrendar un Auto 5

• ¿Cuáles son los requisitos para arrendar un auto?
• ¿Cuál es la edad mínima para poder arrendar un auto?
• ¿Puedo arrendar un vehículo sin tener tarjeta de crédito?
• ¿Es necesario el Permiso Internacional de Conducción (IDP) para arrendar un auto?
• ¿Qué documentos debo presentar para recoger mi vehículo?

Sobre los Seguros en tu Arriendo 3

• Principales tipos de Seguros
• ¿Cuáles son los límites de coparticipación en el deducible?
• ¿Hay elementos no cubiertos por los seguros?

Opciones de Pago 2

• ¿Cuáles son las opciones de pago para las reservaciones?
• ¿Cómo puedo obtener un recibo o factura?

Tarifas y Cobros 4

• ¿Hay alguna cuota para Rentcars por hacer una reservación?
• ¿Cómo proceder en caso de cobros extra?
• ¿Cómo funciona el bloqueo de depósito?
• ¿Qué está incluido en la cuota del arriendo?

Modificar o Cancelar Reservaciones 5

• ¿Puedo modificar o cancelar mi reservación a través de Rentcars?
• ¿Qué hago si necesito cancelar mi reservación?
• Cancelación de Reservaciones pagadas con PayPal
• Modificación de Reservaciones pagadas con PayPal
• No-Show - Reservaciones no utilizadas pagadas a través de PayPal

Confirmación de Reservación 3

• ¿Cómo saber si mi reservación está confirmada?
• La compañía de arriendo ha solicitado más información para confirmar mi reservación. ¿Por qué?
• Hice la reservación pero no recibí el e-mail de confirmación. ¿Qué hago?

Extras y Opcionales 8

• ¿Puedo rentar un modelo de vehículo específico?
• ¿Solo puede conducir el vehículo el titular de la reservación?
• ¿Puedo incluir más de un conductor adicional en el contrato de arriendo?
• ¿Puedo solicitar una silla para bebé o elevador para niños?
• ¿Puedo reservar un dispositivo GPS de manera anticipada?

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Durante el Tiempo de tu Servicio 9

• ¿Debo inspeccionar el auto en la oficina de arriendo?
• ¿Cómo funciona la política de uso de combustible?
• ¿Qué hacer si el vehículo presenta algún problema?
• ¿Qué hacer si mi vuelo se atrasa o adelanta?
• ¿Puedo visitar otros países con el vehículo arrendado?

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Vereisten voor autoverhuur 6

• Hoe oud moet je zijn om een auto te huren?
• Wat zijn de vereisten bij autohuur?
• Wat zijn de vereisten bij autohuur in Brazilië?
• Kan ik een auto huren zonder creditcard?
• Welke documenten zijn vereist bij het ophalen van het voertuig?

Exibir todos os 6

Over autohuurverzekering 4

• Hoe werken verzekeringen en dekkingen bij huurauto's?
• Wat is Excess Insurance (eigen risico verzekering)?
• Wat zijn de limieten voor een eigen risico verzekering?
• Zijn er zaken die niet gedekt worden door de verzekeringen?

Tarieven en kosten 4

• Wat is borg en hoe werkt het?
• Berekent Rentcars reserveringskosten?
• Wat is er inbegrepen in de huurprijs?
• Wat moet ik doen in geval van extra kosten?

Een boeking wijzigen en annuleren 5

• Kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren via Rentcars?
• Wat moet ik doen als ik mijn reservering moet wijzigen of annuleren?
• Wijzigen van een reservering betaald via PayPal
• Annuleren van een reservering betaald via PayPal
• No-Show - Boekingen betaald via PayPal

Reserveringsbevestiging 3

• Hoe weet ik of mijn reservering is bevestigd?
• Het verhuurbedrijf heeft meer informatie gevraagd om mijn reservering te bevestigen. Waarom?
• Ik heb een reservering gemaakt maar nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen. Wat moet ik doen?

Optionele services en extra's 8

• Kan ik een specifieke auto huren?
• Kan iemand anders dan de boeker het voertuig besturen?
• Kan ik meer dan één extra bestuurder toevoegen?
• Kan ik een kinderzitje of een kinderautostoeltje huren?
• Kan ik een auto huren met GPS?

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Dingen die u moet weten bij het huren van een auto 8

• Hoe werkt het brandstofbeleid?
• Kan ik met een huurauto naar andere landen reizen?
• Wat moet ik doen als het voertuig defect raakt of problemen oplevert?
• Wat gebeurt er als ik te laat ben met het terugbrengen van het voertuig?
• Moet ik mijn auto bij het verhuurkantoor inspecteren?

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Requisitos para Arrendar un Auto 5

• ¿Cuáles son los requisitos para arrendar un auto?
• ¿Cuál es la edad mínima para poder arrendar un auto?
• ¿Puedo arrendar un vehículo sin tener tarjeta de crédito?
• ¿Es necesario el Permiso Internacional de Conducción (IDP) para arrendar un auto?
• ¿Qué documentos debo presentar para recoger mi vehículo?

Sobre los Seguros en tu Arriendo 3

• Principales tipos de Seguros
• ¿Cuáles son los límites de coparticipación en el deducible?
• ¿Hay elementos no cubiertos por los seguros?

Opciones de Pago 2

• ¿Cuáles son las opciones de pago para las reservaciones?
• ¿Cómo puedo obtener un recibo o factura?

Tarifas y Cobros 4

• ¿Hay alguna cuota para Rentcars por hacer una reservación?
• ¿Cómo proceder en caso de cobros extra?
• ¿Cómo funciona el bloqueo de depósito?
• ¿Qué está incluido en la cuota del arriendo?

Modificar o Cancelar Reservaciones 5

• ¿Puedo modificar o cancelar mi reservación a través de Rentcars?
• ¿Qué hago si necesito cancelar mi reservación?
• Cancelación de Reservaciones pagadas con PayPal
• Modificación de Reservaciones pagadas con PayPal
• No-Show - Reservaciones no utilizadas pagadas a través de PayPal

Confirmación de Reservación 3

• ¿Cómo saber si mi reservación está confirmada?
• La compañía de arriendo ha solicitado más información para confirmar mi reservación. ¿Por qué?
• Hice la reservación pero no recibí el e-mail de confirmación. ¿Qué hago?

Extras y Opcionales 8

• ¿Puedo rentar un modelo de vehículo específico?
• ¿Solo puede conducir el vehículo el titular de la reservación?
• ¿Puedo incluir más de un conductor adicional en el contrato de arriendo?
• ¿Puedo solicitar una silla para bebé o elevador para niños?
• ¿Puedo reservar un dispositivo GPS de manera anticipada?

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Durante el Tiempo de tu Servicio 9

• ¿Debo inspeccionar el auto en la oficina de arriendo?
• ¿Cómo funciona la política de uso de combustible?
• ¿Qué hacer si el vehículo presenta algún problema?
• ¿Qué hacer si mi vuelo se atrasa o adelanta?
• ¿Puedo visitar otros países con el vehículo arrendado?

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Requisitos para Arrendar un Auto 5

• ¿Cuáles son los requisitos para arrendar un auto?
• ¿Cuál es la edad mínima para poder arrendar un auto?
• ¿Puedo arrendar un vehículo sin tener tarjeta de crédito?
• ¿Es necesario el Permiso Internacional de Conducción (IDP) para arrendar un auto?
• ¿Qué documentos debo presentar para recoger mi vehículo?

Sobre los Seguros en tu Arriendo 3

• Principales tipos de Seguros
• ¿Cuáles son los límites de coparticipación en el deducible?
• ¿Hay elementos no cubiertos por los seguros?

Opciones de Pago 2

• ¿Cuáles son las opciones de pago para las reservaciones?
• ¿Cómo puedo obtener un recibo o factura?

Tarifas y Cobros 4

• ¿Hay alguna cuota para Rentcars por hacer una reservación?
• ¿Cómo proceder en caso de cobros extra?
• ¿Cómo funciona el bloqueo de depósito?
• ¿Qué está incluido en la cuota del arriendo?

Modificar o Cancelar Reservaciones 5

• ¿Puedo modificar o cancelar mi reservación a través de Rentcars?
• ¿Qué hago si necesito cancelar mi reservación?
• Cancelación de Reservaciones pagadas con PayPal
• Modificación de Reservaciones pagadas con PayPal
• No-Show - Reservaciones no utilizadas pagadas a través de PayPal

Confirmación de Reservación 3

• ¿Cómo saber si mi reservación está confirmada?
• La compañía de arriendo ha solicitado más información para confirmar mi reservación. ¿Por qué?
• Hice la reservación pero no recibí el e-mail de confirmación. ¿Qué hago?

Extras y Opcionales 8

• ¿Puedo rentar un modelo de vehículo específico?
• ¿Solo puede conducir el vehículo el titular de la reservación?
• ¿Puedo incluir más de un conductor adicional en el contrato de arriendo?
• ¿Puedo solicitar una silla para bebé o elevador para niños?
• ¿Puedo reservar un dispositivo GPS de manera anticipada?

Exibir todos os 8

Durante el Tiempo de tu Servicio 9

• ¿Debo inspeccionar el auto en la oficina de arriendo?
• ¿Cómo funciona la política de uso de combustible?
• ¿Qué hacer si el vehículo presenta algún problema?
• ¿Qué hacer si mi vuelo se atrasa o adelanta?
• ¿Puedo visitar otros países con el vehículo arrendado?

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