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Dúvidas Frequentes
Requisitos para Alugar Carro no Brasil
5
Quais são os requisitos para alugar um carro no Brasil?
Qual é a idade mínima para poder alugar um carro?
Posso alugar um veículo sem ter cartão de crédito?
O que é e como funciona o bloqueio caução?
Quais documentos devo apresentar para retirar o veículo na locadora?
Requisitos para Alugar carro no Exterior
6
Quais os requisitos para alugar um carro no exterior?
Qual é a idade mínima para alugar um carro no exterior?
O que é e como funciona o bloqueio caução no exterior?
Posso alugar um veículo no exterior sem ter cartão de crédito?
Preciso ter a Permissão Internacional para Dirigir (PID) para alugar um carro?
Exibir todos os 6
Pagamento de Reservas no Brasil
2
Como poderei pagar pela minha locação?
Posso parcelar o pagamento da minha locação?
Pagamento de Reservas no Exterior
2
Quais são as opções de pagamento para as reservas no exterior?
Posso parcelar o pagamento da minha reserva internacional?
Alterar / Cancelar Reserva
5
Posso alterar ou cancelar minha reserva através do site Rentcars?
Alteração de Reservas com Pré-pagamento Online
O que devo fazer caso precise cancelar minha reserva?
Reembolso em caso de cancelamento
No-Show de Reservas – Reservas não utilizadas feitas com Pré-pagamento Online
Tarifas e Cobranças
7
A Rentcars cobra taxa de reserva?
O que está incluso na tarifa de locação?
E o que NÃO está incluso?
Como proceder em caso de cobranças extras?
Como posso obter um recibo ou fatura?
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Serviços e Acessórios Opcionais
9
Posso alugar um modelo de veículo específico?
Quem pode conduzir o veículo alugado?
Posso incluir mais de um condutor adicional no contrato de locação?
Posso alugar uma cadeirinha de bebê ou assento para criança?
Posso reservar um aparelho GPS antecipadamente?
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Proteções e Coberturas
3
Como funcionam as proteções?
O que significa "co-participação" ou "franquia"?
Há itens não cobertos pelas proteções?
Confirmação de Reserva
3
Como saber se a minha reserva foi confirmada?
A locadora solicitou mais informações para confirmar minha reserva. Por quê?
Fiz a reserva e ainda não recebi o e-mail de confirmação. O que fazer?
Durante a Locação
9
O que fazer se meu voo atrasar ou antecipar?
Devo inspecionar o carro na locadora?
Posso transitar ou devolver o veículo em outra cidade?
O que fazer se o veículo apresentar algum problema?
Como funciona a política de uso de combustível?
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Garantia de Melhor Preço
1
Como funciona a Garantia do Melhor Preço?
Assinatura Anual
16
O que é o aluguel por assinatura?
Por qual período posso contratar? Quais são as opções de quilometragem disponíveis?
O que eu preciso para assinar o aluguel por assinatura?
Quais são as formas de pagamento?
Qual a diferença de carro por assinatura e aluguel mensal?
Exibir todos os 16