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Preguntas Frecuentes
Requisitos para alquilar un coche
6
¿Cuáles son los requisitos para alquilar un coche?
¿Cuál es la edad mínima para poder alquilar un coche?
¿Es obligatoria la presentación de una tarjeta de crédito?
¿Qué es el Permiso Internacional para Conducir (IDP)? ¿Es necesario para alquilar un coche en el extranjero?
Requisitos para Alquilar un Coche en Brasil
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El seguro en el coche de alquiler
4
Cómo funcionan las protecciones?
¿Qué significa 'coparticipación' o 'franquicia' en el alquiler de coches?
¿Hay elementos que no están cubiertos por las protecciones?
¿Qué es RentalCover?
Opciones de Pago
2
¿Cuáles son los métodos de pago?
¿Cómo puedo obtener un recibo o factura?
Tarifas y Cobros
6
¿Cómo proceder en caso de cargos adicionales?
¿Rentcars cobra tasa de reservas?
¿Qué es y cómo funciona el bloqueo de fianza?
¿Qué está incluido en la tarifa de alquiler?
¿Qué NO está incluido en la tarifa de alquiler?
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Alterar o Cancelar una reserva
5
¿Puedo modificar o cancelar mi reserva a través de Rentcars?
¿Qué hago si necesito cancelar mi reserva?
Cancelación de Reservas pagadas con PayPal
Modificación de Reservas pagadas con PayPal
¿Qué sucede si no me presento el día de la reserva del coche de alquiler? Información sobre No-show
Confirmación de Reserva
3
¿Cómo saber si mi reserva ha sido confirmada?
La compañía de alquiler ha solicitado más información para confirmar mi reserva. Por qué?
He realizado la reserva pero aun no he recibido el e-mail de confirmación. ¿Que hago?
Servicios y Opcionales
8
¿Puedo alquilar un modelo de vehículo específico?
¿Quién puede conducir el vehículo alquilado? ¿Qué es un Conductor Adicional?
¿Puedo alquilar una silla de bebé o un asiento para niños?
¿Puedo reservar un dispositivo GPS con antelación?
¿Qué es el contrato de arrendamiento? ¿Cuál es su propósito?
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Durante tu alquiler de coche
10
¿Debo inspeccionar el coche en la empresa de alquiler?
¿Cómo funciona la política de uso de combustible?
¿Qué hacer si el vehículo tiene algún problema?
¿Qué hacer si mi vuelo se retrasa o se adelanta?
¿Puedo circular o devolver el coche en otro país, estado o ciudad?
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