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Preguntas Frecuentes - ES-MX
Requisitos para Rentar un Auto
5
¿Cuáles son los requisitos para rentar un coche?
¿Es obligatoria la presentación de una tarjeta de crédito?
Requisitos para Renta de Autos en Brasil
¿Qué es el Permiso Internacional para Conducir (IDP)? ¿Es necesario para rentar un auto en el extranjero?
¿Qué documentos debo presentar para recoger mi vehículo?
Sobre los Seguros en tu Renta de Auto
4
Cómo funcionan las protecciones?
¿Qué significa 'coparticipación' o 'franquicia' en el alquiler de autos?
¿Existen elementos que no están cubiertos por las protecciones?
¿Qué es RentalCover?
Opciones de Pago
2
¿Cuáles son los métodos de pago?
¿Cómo puedo obtener un recibo o factura?
Tarifas y Cobros
6
¿Me cobra Rentcars. una cuota por hacer una reservación?
¿Qué hacer en caso de cargos adicionales?
¿Qué es y cómo funciona el bloqueo de garantía?
¿Qué está incluido en la tarifa de renta?
¿Qué NO está incluido en la tarifa de alquiler?
Exibir todos os 6
Modificar o Cancelar Reservaciones
5
¿Puedo modificar o cancelar mi reservación a través de Rentcars?
¿Qué hago si necesito cancelar mi reservación?
Cancelación de Reservaciones pagadas con PayPal
Modificación de Reservaciones pagadas con PayPal
¿Qué sucede si no me presento el día de la reserva del coche de alquiler? Información sobre No-show
Confirmación de Reservación
3
¿Cómo saber si mi reserva ha sido confirmada?
¿Por qué la agencia de renta de autos pidió más información para confirmar mi reservación?
Hice la reservación pero no recibí el e-mail de confirmación. ¿Qué hago?
Extras y Opcionales
8
¿Puedo rentar un modelo de vehículo específico?
¿Quién puede conducir el vehículo alquilado? ¿Qué es un Conductor Adicional?
¿Puedo alquilar una silla de bebé o un asiento para niño?
¿Puedo reservar un GPS con anticipación?
¿Qué es el contrato de renta? ¿Cuál es su finalidad?
Exibir todos os 8
Durante el Tiempo de tu Servicio
10
¿Debo revisar el carro en la rentadora?
¿Cómo funciona la política de uso de combustible?
¿Qué hacer si el vehículo presenta algún problema?
¿Qué hacer si mi vuelo se retrasa o se adelanta?
¿Puedo circular o devolver el vehículo en otro país, estado o ciudad?
Exibir todos os 10