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Questions fréquentes - FAQ
Conditions pour louer une voiture
4
Quels sont les requisitos pour louer une voiture?
La présentation d'une carte de crédit est-elle obligatoire ?
Exigences pour Louer une Voiture au Brésil
Qu'est-ce que le Permis de Conduire International ? Est-il nécessaire pour louer une voiture à l'étranger ?
À propos des assurances
4
Comment fonctionnent les protections ?
Que signifient "coparticipation" ou "franchise" dans la location de voitures ?
Y a-t-il des éléments non couverts par les protections ?
Qu'est-ce que RentalCover ?
Moyens de paiement
2
Quels sont les modes de paiement ?
Comment puis-je obtenir un reçu ou une facture ?
Les frais de location
5
Qu'est-ce que c'est et comment fonctionne la caution de location ?
Comment procéder en cas de frais supplémentaires ?
Qu'est-ce qui est inclus dans le tarif de location ?
Ce qui N'EST PAS inclus dans le tarif de location ?
Qu'est-ce qu'un bon de réduction et comment l'utiliser ?
Modifier ou annuler une réservation
2
Comment annuler une réservation déjà payée via PayPal ?
Que se passe-t-il si je ne me présente pas le jour de la réservation de la voiture de location ? Informations sur le No-show
Confirmation de réservation
2
Comment puis-je savoir si ma réservation a été confirmée ?
Pourquoi l'agence de location a-t-elle demandé des informations supplémentaires pour confirmer ma réservation ?
Services additionnels et extras
8
Puis-je louer un modèle de véhicule spécifique?
Qui peut conduire le véhicule loué ? Qu'est-ce qu'un Conducteur Additionnel ?
Puis-je louer un siège auto pour bébé ou un rehausseur pour enfant ?
Puis-je réserver un GPS à l'avance ?
Qu'est-ce que le contrat de location ? Quel est son objectif ?
Exibir todos os 8
Ce que vous devez savoir lorsque vous voyagez avec une voiture de location
10
Que faire si mon vol est en retard ou avancé?
Puis-je circuler ou retourner le véhicule dans un autre pays, état ou ville ?
Que faire si le véhicule rencontre un problème ?
Comment fonctionne la politique d'utilisation du carburant ?
Dois-je vérifier la voiture chez le loueur ?
Exibir todos os 10