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Dúvidas Frequentes
Requisitos para Alugar Carro no Brasil
4
Quais são os requisitos para alugar um carro no Brasil?
É obrigatória a apresentação de cartão de crédito? O que é Responsável Financeiro?
O que é e como funciona o bloqueio caução?
Quais documentos devo apresentar para retirar o veículo no Brasil?
Requisitos para Alugar carro no Exterior
5
Requisitos para Alugar um Carro no Exterior
O que é e como funciona o bloqueio caução no exterior?
É obrigatória a apresentação de cartão de crédito para alugar carros no Exterior?
O que é a PID (Permissão Internacional para Dirigir)? Ela é necessária para alugar um carro no exterior?
Quais documentos devo apresentar para retirar o veículo no exterior?
Pagamento de Reservas no Brasil
1
Métodos de pagamento para reservas no Brasil
Pagamento de Reservas no Exterior
1
Métodos de pagamento para reservas no Exterior
Alterar / Cancelar Reserva
5
Como alterar uma reserva na Rentcars e mudar o horário?
Alteração de Reservas com Pagamento Online
O que devo fazer caso precise cancelar minha reserva?
Reembolso em caso de cancelamento
O que acontece se eu não comparecer no dia da reserva do carro de aluguel? Informações sobre No-show
Tarifas e Cobranças
6
O que está incluso na tarifa de locação?
O que NÃO está incluso na tarifa de locação?
Como proceder em caso de cobranças extras?
Como posso obter um recibo ou fatura?
O que é e como usar um cupom de desconto?
Exibir todos os 6
Serviços e Acessórios Opcionais
8
Posso alugar um modelo de veículo específico?
Quem pode conduzir o veículo alugado? O que é Condutor Adicional?
Posso alugar uma cadeirinha de bebê ou assento para criança?
Posso reservar um aparelho GPS antecipadamente?
O que é o contrato de locação? Qual a finalidade dele?
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Proteções e Coberturas
4
Como funcionam as proteções?
O que significa "coparticipação" ou "franquia" no aluguel de carros?
Há itens não cobertos pelas proteções?
O que é a RentalCover?
Confirmação de Reserva
2
Como saber se a minha reserva foi confirmada?
A locadora solicitou mais informações para confirmar minha reserva. Por quê?
Durante a Locação
10
O que fazer se meu voo atrasar ou antecipar?
Devo inspecionar o carro na locadora?
Posso transitar ou devolver o veículo em outro país, estado ou cidade?
O que fazer se o veículo apresentar algum problema?
Como funciona a política de uso de combustível?
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Garantia de Melhor Preço
1
Como funciona a Garantia do Melhor Preço?
Assinatura Anual
16
O que é o aluguel por assinatura?
Por qual período posso contratar? Quais são as opções de quilometragem disponíveis?
O que eu preciso para assinar o aluguel por assinatura?
Quais são as formas de pagamento?
Qual a diferença de carro por assinatura e aluguel mensal?
Exibir todos os 16
Frequently Asked Questions
Car Rental Requirements
5
What´s required when renting a car?
Requirements for Renting a Car in Brazil
Is the presentation of a credit card mandatory?
Which documents will be required of me when picking up my vehicle?
What is an International Driving Permit (IDP)? Is it required to rent a car abroad?
About Car Rental Insurance
4
How do the protections work?
What does 'coparticipation' or 'deductible' mean in car rentals?
Are there items not covered by the protections?
What is RentalCover?
Payment Options
2
What are the payment methods?
How can I get a receipt or invoice?
Rates and Charges
6
What is and how does the security deposit work?
Does Rentcars charge a booking rate?
What is included in the rental rate?
How to proceed in case of extra charges?
What is NOT included in the rental rate?
Exibir todos os 6
Modifying and Cancelling a Booking
5
Can I modify or cancel my reservation through Rentcars?
What should I do if I need to modify or cancel my reservation?
Modifying a reservation paid for via PayPal
Cancelling a reservation paid for via PayPal
What happens if I don't show up on the day of the car rental reservation? No-show information
Booking Confirmation
3
How do I know if my reservation has been confirmed?
Why did the rental agency request additional information to confirm my reservation?
I made a reservation but still haven’t received a confirmation e-mail. What should I do?
Optional Services and Extras
8
Can I rent a specific vehicle model?
Who can drive the rented vehicle? What is an Additional Driver?
Can I rent a baby car seat or child booster seat?
Can I pre-book a GPS device?
What is the rental agreement? What is its purpose?
Exibir todos os 8
Things You Need to Know When Renting a Car
12
What to do if my flight is delayed or rescheduled?
Can I drive or return the vehicle in another country, state, or city?
What to do if the vehicle has any issues?
How does the fuel policy work?
Should I inspect the car at the rental agency?
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FAQ - Rentcars
Car Rentals in Brazil
35
What documents do I need to rent a car?
What is the minimum age requirement to rent a car?
Can I rent a car without a credit card?
What documents should I present at the counter to pick-up my car?
What’s included on my Rentcars rate?
Exibir todos os 35
Car Rentals Worldwide
34
What documents do I need to rent a car?
What is the minimum age requirement to rent a car?
Can I rent a car without a credit card?
What documents should I present at the counter to pick-up my car?
Do I need an International Driving Permit to drive overseas?
Exibir todos os 34
Preguntas Frecuentes
Requisitos para alquilar un coche
6
¿Cuáles son los requisitos para alquilar un coche?
¿Cuál es la edad mínima para poder alquilar un coche?
¿Es obligatoria la presentación de una tarjeta de crédito?
¿Qué es el Permiso Internacional para Conducir (IDP)? ¿Es necesario para alquilar un coche en el extranjero?
Requisitos para Alquilar un Coche en Brasil
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El seguro en el coche de alquiler
4
Cómo funcionan las protecciones?
¿Qué significa 'coparticipación' o 'franquicia' en el alquiler de coches?
¿Hay elementos que no están cubiertos por las protecciones?
¿Qué es RentalCover?
Opciones de Pago
2
¿Cuáles son los métodos de pago?
¿Cómo puedo obtener un recibo o factura?
Tarifas y Cobros
6
¿Cómo proceder en caso de cargos adicionales?
¿Rentcars cobra tasa de reservas?
¿Qué es y cómo funciona el bloqueo de fianza?
¿Qué está incluido en la tarifa de alquiler?
¿Qué NO está incluido en la tarifa de alquiler?
Exibir todos os 6
Alterar o Cancelar una reserva
5
¿Puedo modificar o cancelar mi reserva a través de Rentcars?
¿Qué hago si necesito cancelar mi reserva?
Cancelación de Reservas pagadas con PayPal
Modificación de Reservas pagadas con PayPal
¿Qué sucede si no me presento el día de la reserva del coche de alquiler? Información sobre No-show
Confirmación de Reserva
3
¿Cómo saber si mi reserva ha sido confirmada?
La compañía de alquiler ha solicitado más información para confirmar mi reserva. Por qué?
He realizado la reserva pero aun no he recibido el e-mail de confirmación. ¿Que hago?
Servicios y Opcionales
8
¿Puedo alquilar un modelo de vehículo específico?
¿Quién puede conducir el vehículo alquilado? ¿Qué es un Conductor Adicional?
¿Puedo alquilar una silla de bebé o un asiento para niños?
¿Puedo reservar un dispositivo GPS con antelación?
¿Qué es el contrato de arrendamiento? ¿Cuál es su propósito?
Exibir todos os 8
Durante tu alquiler de coche
10
¿Debo inspeccionar el coche en la empresa de alquiler?
¿Cómo funciona la política de uso de combustible?
¿Qué hacer si el vehículo tiene algún problema?
¿Qué hacer si mi vuelo se retrasa o se adelanta?
¿Puedo circular o devolver el coche en otro país, estado o ciudad?
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F.A.Q - Afiliados
Sobre o Programa
2
Como Funciona?
Quais as vantagens?
Cadastro
13
Quais são os pré-requisitos para se tornar um parceiro?
Como faço para me cadastrar?
Quais informações devo fornecer?
Há algum custo para me cadastrar?
Como ficarei sabendo se meu site foi aprovado?
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Vendas
10
Quanto eu ganho sendo um Afiliado Rentcars?
Os preços praticados no site Rentcars são os mesmos praticados no Programa de Afiliados?
Posso fazer uma reserva em meu próprio site ou clicando no meu banner/link?
Como é feito o rastreamento das minhas vendas?
Posso usar a marca da Rentcars para divulgar meu site?
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Comissão
11
Como é feito o pagamento das comissões?
Há um valor mínimo para receber a comissão?
Se o valor mínimo das comissões não for alcançado no mês, eu posso recuperá-lo em outro mês?
Como funciona o processamento do pagamento das comissões ?
Posso manter minhas comissões acumuladas para recebimento em um período a minha escolha?
Exibir todos os 11
Ferramentas de Divulgação
5
O que é um Banner?
O que é um Link Personalizado?
Posso divulgar o preço do aluguel do veículo?
Posso criar os meus próprios Banners?
Se eu anunciar um destino ou um veículo e o cliente alugar outro, eu ganho comissão?
Relatórios
4
O que é Relatório de Vendas?
Com que frequência meu Relatório de Vendas é atualizado?
O que significa o status “Cancelada”?
Como identificarei o pagamento referente a uma reserva?
Preguntas Frecuentes - ES-MX
Requisitos para Rentar un Auto
5
¿Cuáles son los requisitos para rentar un coche?
¿Es obligatoria la presentación de una tarjeta de crédito?
Requisitos para Renta de Autos en Brasil
¿Qué es el Permiso Internacional para Conducir (IDP)? ¿Es necesario para rentar un auto en el extranjero?
¿Qué documentos debo presentar para recoger mi vehículo?
Sobre los Seguros en tu Renta de Auto
4
Cómo funcionan las protecciones?
¿Qué significa 'coparticipación' o 'franquicia' en el alquiler de autos?
¿Existen elementos que no están cubiertos por las protecciones?
¿Qué es RentalCover?
Opciones de Pago
2
¿Cuáles son los métodos de pago?
¿Cómo puedo obtener un recibo o factura?
Tarifas y Cobros
6
¿Me cobra Rentcars. una cuota por hacer una reservación?
¿Qué hacer en caso de cargos adicionales?
¿Qué es y cómo funciona el bloqueo de garantía?
¿Qué está incluido en la tarifa de renta?
¿Qué NO está incluido en la tarifa de alquiler?
Exibir todos os 6
Modificar o Cancelar Reservaciones
5
¿Puedo modificar o cancelar mi reservación a través de Rentcars?
¿Qué hago si necesito cancelar mi reservación?
Cancelación de Reservaciones pagadas con PayPal
Modificación de Reservaciones pagadas con PayPal
¿Qué sucede si no me presento el día de la reserva del coche de alquiler? Información sobre No-show
Confirmación de Reservación
3
¿Cómo saber si mi reserva ha sido confirmada?
¿Por qué la agencia de renta de autos pidió más información para confirmar mi reservación?
Hice la reservación pero no recibí el e-mail de confirmación. ¿Qué hago?
Extras y Opcionales
8
¿Puedo rentar un modelo de vehículo específico?
¿Quién puede conducir el vehículo alquilado? ¿Qué es un Conductor Adicional?
¿Puedo alquilar una silla de bebé o un asiento para niño?
¿Puedo reservar un GPS con anticipación?
¿Qué es el contrato de renta? ¿Cuál es su finalidad?
Exibir todos os 8
Durante el Tiempo de tu Servicio
10
¿Debo revisar el carro en la rentadora?
¿Cómo funciona la política de uso de combustible?
¿Qué hacer si el vehículo presenta algún problema?
¿Qué hacer si mi vuelo se retrasa o se adelanta?
¿Puedo circular o devolver el vehículo en otro país, estado o ciudad?
Exibir todos os 10
Questions fréquentes - FAQ
Conditions pour louer une voiture
4
Quels sont les requisitos pour louer une voiture?
La présentation d'une carte de crédit est-elle obligatoire ?
Exigences pour Louer une Voiture au Brésil
Qu'est-ce que le Permis de Conduire International ? Est-il nécessaire pour louer une voiture à l'étranger ?
À propos des assurances
4
Comment fonctionnent les protections ?
Que signifient "coparticipation" ou "franchise" dans la location de voitures ?
Y a-t-il des éléments non couverts par les protections ?
Qu'est-ce que RentalCover ?
Moyens de paiement
2
Quels sont les modes de paiement ?
Comment puis-je obtenir un reçu ou une facture ?
Les frais de location
5
Qu'est-ce que c'est et comment fonctionne la caution de location ?
Comment procéder en cas de frais supplémentaires ?
Qu'est-ce qui est inclus dans le tarif de location ?
Ce qui N'EST PAS inclus dans le tarif de location ?
Qu'est-ce qu'un bon de réduction et comment l'utiliser ?
Modifier ou annuler une réservation
2
Comment annuler une réservation déjà payée via PayPal ?
Que se passe-t-il si je ne me présente pas le jour de la réservation de la voiture de location ? Informations sur le No-show
Confirmation de réservation
2
Comment puis-je savoir si ma réservation a été confirmée ?
Pourquoi l'agence de location a-t-elle demandé des informations supplémentaires pour confirmer ma réservation ?
Services additionnels et extras
8
Puis-je louer un modèle de véhicule spécifique?
Qui peut conduire le véhicule loué ? Qu'est-ce qu'un Conducteur Additionnel ?
Puis-je louer un siège auto pour bébé ou un rehausseur pour enfant ?
Puis-je réserver un GPS à l'avance ?
Qu'est-ce que le contrat de location ? Quel est son objectif ?
Exibir todos os 8
Ce que vous devez savoir lorsque vous voyagez avec une voiture de location
10
Que faire si mon vol est en retard ou avancé?
Puis-je circuler ou retourner le véhicule dans un autre pays, état ou ville ?
Que faire si le véhicule rencontre un problème ?
Comment fonctionne la politique d'utilisation du carburant ?
Dois-je vérifier la voiture chez le loueur ?
Exibir todos os 10
Domande frequenti (FAQ)
Requisiti per il noleggio auto
6
Quali sono i requisiti necessari per noleggiare un'auto ?
É obbligatoria la presentazione di una carta di credito?
Requisiti per Noleggiare un'Auto in Brasile
Cos'è il Permesso Internazionale di Guida (PIG)? È necessario per noleggiare un'auto all'estero?
Quali documenti devo presentare per ritirare il mio veicolo ?
Exibir todos os 6
Riguardo l'assicurazione del tuo noleggio
5
Come funzionano le protezioni?
Cosa significa 'copartecipazione' o 'franchigia' nel noleggio auto?
Quali sono i limiti di "copartecipazione" o della "franchigia"?
Ci sono elementi non coperti dalle protezioni?
Cos'è la RentalCover?
Opzioni di pagamento
2
Quali sono i metodi di pagamento?
Come posso ottenere una ricevuta o una fattura?
Modificare o cancellare la tua prenotazione
5
Posso modificare o cancellare la mia prenotazione tramite Rentcars ?
Cosa devo fare per modificare o cancellare la mia prenotazione ?
Modifica di una prenotazione pagata tramite PayPal
Annullamento di una prenotazione pagata tramite PayPal
Cosa succede se non mi presento il giorno della prenotazione dell'auto a noleggio? Informazioni sul No-show
Tariffe e commissioni
6
Cos'è e come funziona il deposito cauzionale?
Rentcars addebita una tariffa di prenotazione ?
Come procedere in caso di addebiti extra?
Cosa è incluso nel costo del noleggio?
Cosa NON è incluso nella tariffa di noleggio?
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Conferma della prenotazione
3
Come sapere se la mia prenotazione è confermata?
Perché l'agenzia di noleggio ha richiesto ulteriori informazioni per confermare la mia prenotazione?
Ho effettuato una prenotazione ma non ho ancora ricevuto una e-mail di conferma. Cosa dovrei fare?
Servizi opzionali ed extra
8
Posso noleggiare un modello di veicolo specifico?
Chi può guidare il veicolo noleggiato? Chi è il Conducente Aggiuntivo?
Posso noleggiare un seggiolino per bambini o un seggiolino per bambini?
Posso prenotare un dispositivo GPS in anticipo?
Cos'è il contratto di locazione? Qual è il suo scopo?
Exibir todos os 8
Cose che devi sapere quando viaggi con un'auto a noleggio
10
Cosa fare se il mio volo è in ritardo o è anticipato?
Posso circolare o restituire il veicolo in un altro paese, stato o città?
Cosa fare se il veicolo presenta un problema?
Come funziona la politica del carburante?
Devo controllare l'auto presso l'agenzia di noleggio?
Exibir todos os 10
FAQs da Home
FAQs na Home en-US
4
How do insurance coverages work for rental cars?
Can I rent a car if I’m under 25?
What’s a security deposit (credit hold) and how does it work?
What is an International Driving Permit and do I need one?
Preguntas Frecuentes ES-CL
Requisitos para Arrendar un Auto
5
¿Cuáles son los requisitos para arrendar un auto?
Requisitos para Alquilar un Coche en Brasil
¿Es obligatoria la presentación de una tarjeta de crédito?
¿Qué es el Permiso Internacional para Conducir (IDP)? ¿Es necesario para arrendar un auto en el extranjero?
¿Qué documentos debo presentar para recoger mi vehículo?
Sobre los Seguros en tu Arriendo
4
Cómo funcionan las protecciones?
¿Qué significa 'coparticipación' o 'franquicia' en el alquiler de autos?
¿Existen elementos que no están cubiertos por las protecciones?
¿Qué es RentalCover?
Opciones de Pago
2
¿Cuáles son los métodos de pago?
¿Cómo puedo obtener un recibo o factura?
Tarifas y Cobros
6
¿Hay alguna cuota para Rentcars por hacer una reservación?
¿Cómo proceder en caso de cobros adicionales?
¿Qué es y cómo funciona la retención de garantía?
¿Qué está incluido en la tarifa de arriendo?
¿Qué NO está incluido en la tarifa de alquiler?
Exibir todos os 6
Modificar o Cancelar Reservaciones
5
¿Puedo modificar o cancelar mi reservación a través de Rentcars?
¿Qué hago si necesito cancelar mi reservación?
Cancelación de Reservaciones pagadas con PayPal
Modificación de Reservaciones pagadas con PayPal
¿Qué sucede si no me presento el día de la reserva del auto de alquiler? Información sobre No-show
Confirmación de Reservación
3
¿Cómo saber si mi reserva ha sido confirmada?
¿Por qué la arrendadora solicitó más info para confirmar mi reserva?
Hice la reservación pero no recibí el e-mail de confirmación. ¿Qué hago?
Extras y Opcionales
8
¿Puedo alquilar un modelo de vehículo específico?
¿Quién puede conducir el vehículo de alquiler? ¿Qué es un Conductor Adicional?
¿Puedo alquilar un asiento para bebé o un elevador para niños?
¿Puedo reservar un GPS con anticipación?
¿Qué es el contrato de arrendamiento? ¿Cuál es su finalidad?
Exibir todos os 8
Durante el Tiempo de tu Servicio
10
¿Debo revisar el auto en la arrendadora?
¿Cómo funciona la política de uso de combustible?
¿Qué hacer si el vehículo presenta algún problema?
¿Qué hacer si mi vuelo se retrasa o se adelanta?
¿Puedo circular o devolver el vehículo en otro país, estado o ciudad?
Exibir todos os 10
FAQ - NL
Vereisten voor autoverhuur
6
Hoe oud moet je zijn om een auto te huren?
Wat zijn de vereisten om een auto te huren?
Vereisten voor het huren van een auto in Brazilië
Is het verplicht om een creditcard te tonen?
Welke documenten zijn vereist bij het ophalen van het voertuig?
Exibir todos os 6
Betalingsmogelijkheden
2
Wat zijn de betaalmethoden?
Hoe kan ik een bon of factuur verkrijgen?
Over autohuurverzekering
4
Hoe werken de verzekeringen?
Wat betekenen 'coparticipatie' of 'eigen risico' bij het huren van een auto?
Zijn er items die niet worden gedekt door de beschermingen?
Wat is RentalCover?
Tarieven en kosten
6
Wat is en hoe werkt de borg?
Berekent Rentcars reserveringskosten?
Hoe te handelen bij extra kosten?
Wat zit er inbegrepen in de huurprijs?
Wat is NIET inbegrepen bij de huurprijs?
Exibir todos os 6
Een boeking wijzigen en annuleren
5
Kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren via Rentcars?
Wat moet ik doen als ik mijn reservering moet wijzigen of annuleren?
Wijzigen van een reservering betaald via PayPal
Annuleren van een reservering betaald via PayPal
Wat gebeurt er als ik niet verschijn op de dag van de autoverhuur reservering? Informatie over No-show
Reserveringsbevestiging
3
Hoe weet ik of mijn reservering bevestigd is?
Waarom heeft het verhuurbedrijf om meer informatie gevraagd om mijn reservering te bevestigen?
Ik heb een reservering gemaakt maar nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen. Wat moet ik doen?
Optionele services en extra's
8
Kan ik een specifiek voertuigmodel huren?
Wie kan het gehuurde voertuig besturen? Wat is een Extra Bestuurder?
Kan ik een baby autostoeltje of kinderzitje huren?
Kan ik vooraf een GPS-apparaat reserveren?
Wat is het huurcontract? Wat is het doel ervan?
Exibir todos os 8
Dingen die u moet weten bij het huren van een auto
11
Hoe werkt het brandstofbeleid?
Kan ik het voertuig in een ander land, staat of stad gebruiken of terugbrengen?
Wat te doen als het voertuig problemen heeft?
Moet ik de auto bij de autoverhuur inspecteren?
Wat zijn de Terugbreng Kosten?
Exibir todos os 11
FAQ ES - CO
Requisitos para Arrendar un Auto
5
¿Cuáles son los requisitos para alquilar un carro?
Requisitos para Alquilar un Coche en Brasil
¿Es obligatoria la presentación de una tarjeta de crédito?
¿Qué es el Permiso Internacional para Conducir (IDP)? ¿Es necesario para alquilar un auto en el extranjero?
¿Qué documentos debo presentar para recoger mi vehículo?
Sobre los Seguros en tu Arriendo
4
Cómo funcionan las protecciones?
¿Qué significan 'coparticipación' o 'franquicia' en el alquiler de autos?
¿Hay elementos que no están cubiertos por las protecciones?
¿Qué es RentalCover?
Opciones de Pago
2
¿Cuáles son los métodos de pago?
¿Cómo puedo obtener un recibo o factura?
Tarifas y Cobros
6
¿Hay alguna cuota para Rentcars por hacer una reservación?
¿Cómo proceder en caso de cargos adicionales?
¿Qué es y cómo funciona la retención de garantía?
¿Qué está incluido en la tarifa de alquiler?
¿Qué NO está incluido en la tarifa de alquiler?
Exibir todos os 6
Modificar o Cancelar Reservaciones
5
¿Puedo modificar o cancelar mi reservación a través de Rentcars?
¿Qué hago si necesito cancelar mi reservación?
Cancelación de Reservaciones pagadas con PayPal
Modificación de Reservaciones pagadas con PayPal
¿Qué sucede si no me presento el día de la reserva del carro de alquiler? Información sobre No-show
Confirmación de Reservación
3
¿Cómo saber si mi reserva ha sido confirmada?
¿Por qué la empresa de renta de autos pidió más información para confirmar mi reserva?
Hice la reservación pero no recibí el e-mail de confirmación. ¿Qué hago?
Extras y Opcionales
8
¿Puedo alquilar un modelo de vehículo específico?
¿Quién puede conducir el vehículo de alquiler? ¿Qué es un Conductor Adicional?
¿Puedo alquilar un asiento para bebé o un elevador para niños?
¿Puedo reservar un GPS con anticipación?
¿Qué es el contrato de arrendamiento? ¿Cuál es su propósito?
Exibir todos os 8
Durante el Tiempo de tu Servicio
10
¿Debo revisar el carro en la rentadora?
¿Cómo funciona la política de uso de combustible?
¿Qué hacer si el vehículo presenta algún problema?
¿Qué hacer si mi vuelo se retrasa o se adelanta?
¿Puedo circular o devolver el vehículo en otro país, estado o ciudad?
Exibir todos os 10
FAQ ES - AR
Requisitos para Arrendar un Auto
5
¿Cuáles son los requisitos para alquilar un auto?
Requisitos para Alquilar un Coche en Brasil
¿Es obligatoria la presentación de una tarjeta de crédito?
¿Qué es el Permiso Internacional para Conducir (IDP)? ¿Es necesario para alquilar un auto en el extranjero?
¿Qué documentos debo presentar para recoger mi vehículo?
Sobre los Seguros en tu Arriendo
4
Cómo funcionan las protecciones?
¿Qué significa "coparticipación" o "franquicia" en el alquiler de autos?
¿Hay elementos que no están cubiertos por las protecciones?
¿Qué es RentalCover?
Opciones de Pago
2
¿Cuáles son los métodos de pago?
¿Cómo puedo obtener un recibo o factura?
Tarifas y Cobros
6
¿Hay alguna cuota para Rentcars por hacer una reservación?
¿Cómo proceder en caso de cargos adicionales?
¿Cómo funciona el ¿Qué es y cómo funciona el bloqueo de depósito?de depósito?
¿Qué está incluido en la tarifa de alquiler?
¿Qué NO está incluido en la tarifa de alquiler?
Exibir todos os 6
Modificar o Cancelar Reservaciones
5
¿Puedo modificar o cancelar mi reservación a través de Rentcars?
¿Qué hago si necesito cancelar mi reservación?
Cancelación de Reservaciones pagadas con PayPal
Modificación de Reservaciones pagadas con PayPal
¿Qué sucede si no me presento el día de la reserva del coche de alquiler? Información sobre No-show
Confirmación de Reservación
3
¿Cómo saber si mi reserva fue confirmada?
La compañía de arriendo ha solicitado más información para confirmar mi reservación. ¿Por qué?
Hice la reservación pero no recibí el e-mail de confirmación. ¿Qué hago?
Extras y Opcionales
8
¿Puedo alquilar un modelo de vehículo específico?
¿Quién puede conducir el vehículo alquilado? ¿Qué es un Conductor Adicional?
¿Puedo alquilar una silla de bebé o un asiento para niño?
¿Puedo reservar un GPS con anticipación?
¿Qué es el contrato de alquiler? ¿Cuál es su propósito?
Exibir todos os 8
Durante el Tiempo de tu Servicio
10
¿Debo revisar el auto en la rentadora?
¿Cómo es la política de uso de combustible?
¿Qué hacer si el vehículo tiene algún problema?
¿Qué hacer si mi vuelo se retrasa o se adelanta?
¿Puedo circular o devolver el vehículo en otro país, estado o ciudad?
Exibir todos os 10
Häufig gestellte Fragen - DE
Voraussetzungen zur Autovermietung
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